Exterminator kirjoitti:
Zavvi on aina toiminut. Joillakin on kyllä tästä kauhutarinoita liittyen vääriin/viallisiin tuotteisiin, joista asiakaspalvelun kanssa saa kuulemma ottaa eriä kyllästymiseen asti. Omalle kohdalle ei ole sattunut, kun harvoin olen tuolta tilannutkaan.
Multa katosi yksi Zavvin paketti noin kuukausi sitten. Seurantakoodeja Zavvin paketeissa ei ole, joten sen kohtalo jäänee ikuiseksi mysteeriksi.
Laitoin Zavville viestiä siitä että pakettia ei ole kuulunut. Varmistivat sen jälkeen, että eihän pakettia ole luovutettu naapurille tms (ilmeisesti briteissä on tuollainen käytäntö). Vastailin kysymykset lyhyesti läpi, että tällä ei ole tapana. Lähettivät uuden paketin seuraavana päivänä. Muutenkin olen tuolta varmaan pari sataa leffaa tilannut ja tuo on ollut ainoa ongelma. Vääriä tuotteita ei ole tullut koskaan. Muutama paketti on ollut aika rusikoitu, mutta ne laittaisin kuljetuspalvelujen piikkiin.
Yksi muistamisen arvoinen juttu on kyllä se, että tilausta ei voi peruutta sen jälkeen kun se on siirtynyt käsiteltäväksi, mikä siis tapahtuu Zavvilla todella nopeasti.